Beretning om digital tilgængelighed i staten og regionerne

Den 15. april 2024 behandlede Statsrevisorerne

Beretning nr. 12/2023 om digital tilgængelighed i staten og regionerne

Statsrevisorerne afgav beretningen til Folketinget med følgende bemærkning:

"Ca. 20 % af den voksne befolkning i Danmark er udfordret af det digitale samfund. Det kan skyldes forskellige grader af kognitiv eller fysisk funk­tions­nedsættelse. Ministerierne og regionerne har ansvaret for, at deres websteder lever op til kravene i webtilgængelighedsloven, hvis overord­nede formål er at sikre, at borgere uanset handicap eller funktionsned­sæt­­t­else kan få adgang til eller bruge webindhold på lige fod med andre borgere. De seneste 3 år har opgørelser fra Digitaliseringsstyrelsen vist, at gennem­snit­ligt 71 % af de testede web­ste­der ikke efterlever webtilgængeligheds­lov­en. Lov­giv­ning­en trådte i kraft i september 2020. 

Formålet med undersøgelsen er at vurdere, om ministerierne og regio­ner­ne har sikret, at deres websteder er tilgængelige for borgere med handi­cap eller funktionsnedsættelse, og om Digitaliseringsstyrelsen har haft et tilfredsstillende tilsyn med ministeriernes og regionernes efterlev­else af webtilgængelighedsloven. Undersøgelsen omfatter 526 offentlige websteder fordelt på 21 ministerier og 5 regioner. 

Statsrevisorerne finder det utilfredsstillende, at ministerierne og regionerne ikke i tilstrækkelig grad har sikret, at deres websteder er tilgængelige for borgere med handicap eller funktionsnedsæt­t­else. Konsekvensen af dette er bl.a., at disse borgeres lige­stilling, inklu­sion og generelle mulighed for at anvende eller tilgå vigtig information begrænses. 

Statsrevisorerne konstaterer, at Digitaliseringsstyrelsens tilsyn med ef­ter­levelsen af webtilgængelighedsloven ikke er helt tilfreds­stil­l­­en­de, og at styrelsen ikke har fulgt op på, om påbud efterleves. Dette øger risikoen for, at myndighederne ikke lever op til kravene i webtilgængelighedsloven.

Statsrevisorerne konstaterer følgende: 

• 12 ud af 21 ministerier og 3 ud af 5 regioner havde ikke af­gi­vet tilgængelighedserklæringer i overensstemmelse med kravene i lovgivningen for alle de websteder, som de er ansvarlige for.
• 61 % af forsiderne på ministeriernes og regionernes websteder overholdt ikke ét eller flere krav til webtilgængelighed.
• Mindst 18 % af ministeriernes og regionernes websteder indgår ikke i den population af websteder, hvorfra Digitaliseringsstyrelsen udtager websteder til tilsyn, hvilket gør grundlaget for styrelsens tilsyn mang­el­fuldt.
• Webstederne, som ikke indgår i Digitaliseringsstyrelsens tilsyn, overholder færre krav til webtilgængelighed end de websteder, som indgår i popula­tion­en.
• Digitaliseringsstyrelsen overholder generelt Europa-Kommissionens krav til tilsynet med webtilgængelighed.
• Digitaliseringsstyrelsen har ikke fulgt op på, om påbuddene efterle­ves, hvis en offentlig myndighed har haft fejl eller mangler i tilgænge­lig­heds­er­klæ­rin­gen."